คำถามที่พบบ่อย

โลตัสคอยน์ คือคะแนนสะสมของสมาชิกมายโลตัส การซื้อสินค้าที่ร่วมรายการกับโลตัสทุกๆ 100 บาท รับ 1 โลตัสคอยน์  โดย 1 โลตัสคอยน์ มีมูลค่า 1 บาท ใช้แลกเป็นส่วนลดแทนเงินสดในการซื้อสินค้าที่ร่วมรายการทั้งภายในโลตัส ทุกสาขา และ โลตัสช้อปออนไลน์ หรือ แลกรับ สิทธิพิเศษ พริวีเลจดีล คูปองส่วนลด คูปองเงินสด จากร้านค้าและบริการ ผ่านโลตัส สมาร์ท แอป

สิทธิพิเศษ พริวิเลจดีล คูปองส่วนลด คูปองเงินสด เป็นไปตามเงื่อนไขที่บริษัทกำหนด

หมายเหตุ : จำนวนโลตัสคอยน์ของสมาชิกมายโลตัส จะคำนวณจากยอดเงินที่ซื้อสินค้าสุทธิต่อใบเสร็จ หลังหักส่วนลดทุกประเภทแล้วเท่านั้น

สมัครฟรี ไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งสิ้น

แอปพลิเคชันโลตัสสามารถช่วยจัดการสมาชิกโลตัสได้รอบด้าน ไม่ว่าจะเช็กแต้ม แลกแต้ม โอนแต้ม การใช้คูปองต่างๆ ก็ทำได้ รวมทั้งการแก้ไข อัปเดตที่อยู่ เบอร์มือถือของสมาชิกทันทีง่ายๆ ผ่านแอปพลิเคชัน

มายโลตัส คือ ระบบสมาชิกใหม่ของโลตัส ที่เพิ่มเติมสิทธิพิเศษที่เหนือกว่าให้กับลูกค้าสมาชิก รับสิทธิประโยชน์สำหรับสมาชิก และสะสม โลตัสคอยน์ (คะแนนสะสมของโลตัส) จากทุกการใช้จ่ายกับโลตัส ลูกค้าสามารถนำโลตัสคอยน์ไปแลกเป็นส่วนลดแทนเงินสดเมื่อซื้อสินค้าที่โลตัส สะสมไปแลกเป็นสิทธิพิเศษ พริวีเลจดีลกับพาร์ทเนอร์ที่ร่วมรายการ หรือคูปองเงินสดของโลตัสผ่านโลตัส สมาร์ท แอป

จะหาสินค้าได้อย่างไร?

มีหลากหลายวิธีในการค้นหาสินค้าที่คุณต้องการจะซื้อ:

• คลิกเรียกดูสินค้าในแต่ละแผนกเช่น เบเกอรี่ จากนั้นคุณสามารถเลือกดูสินค้าตามหมวดหมู่ย่อยได้ที่ด้านบนของหน้า
• ค้นหาสินค้าได้ในแถบค้นหา
• เลือก "ส่วนที่เหลือของชั้น" เพื่อนำท่านไปสู่ผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกัน
• เลือก "รายการสินค้าที่สั่งซื้อเป็นประจำ" - เครื่องมือที่จดจำทุกสินค้าที่คุณซื้อออนไลน์กับเรา
• เลือก "รายการส่งเสริมการขาย" เพื่อค้นหาสินค้าที่อยู่ในรายการส่งเสริมการขายและสามารถเรียกดูสินค้าที่อยู่ในรายการส่งเสริมการขาย ในรายการที่สั้นลงได้โดยการเลือกรายการส่งเสริมการขายตามกลุ่มสินค้าที่ด้านบนของหน้า

เพิ่ม และ แก้ไขสินค้าในรถเข็นได้อย่างไร?

คุณสามารถเพิ่มสินค้าได้จากทุกหน้าบนเว็บไซต์โดยใช้ปุ่ม "เพิ่ม"คุณสามารถเพิ่มสินค้าโดยปริมาณ น้ำหนัก หรือ โดยปริมาณและน้ำหนักได้ ขึ้นอยู่กับประเภทสินค้าของคุณ

• เพิ่มสินค้าโดยปริมาณ - กด "เพิ่ม" เพื่อเพิ่มสินค้าครั้งละหนึ่งชิ้นลงในตะกร้าของคุณ หรือคุณสามารถเพิ่มสินค้าได้มากกว่าหนึ่งชิ้นโดยการใช้กล่องและกด "เพิ่ม"
• เพิ่มสินค้าโดยน้ำหนัก - กด "เพิ่ม" เพื่อเพิ่มสินค้าครั้งละ 100 กรัม ลงในตะกร้าของคุณ หรือแก้ไขน้ำหนักตามที่ต้องการในกล่องในหน้าเว็บไซต์และกด "เพิ่ม"
• เพิ่มสินค้าโดยปริมาณหรือน้ำหนัก - เลือกเพิ่มสินค้าโดยปริมาณหรือน้ำหนักตามที่คุณต้องการ หากคุณเลือกเพิ่ม "น้ำหนัก" ของสินค้า น้ำหนักเฉลี่ยของสินค้าแต่ละชิ้นจะแสดงที่กล่องในหน้าเว็บไซต์

หลังจากใส่สินค้าลงในรถเข็นแล้ว ต้องดำเนินการอย่างไรต่อ?

เมื่อเลือกซื้อสินค้าที่คุณต้องการลงในตะกร้ารถเข็นเสร็จสิ้นแล้ว ให้คุณเลือกช่วงเวลาจัดส่งสินค้า (ในกรณีที่คุณยังไม่ได้เลือกช่วงเวลาจัดส่งสินค้าก่อนเข้าทำการเลือกซื้อสินค้า) จากนั้นดำเนินการตามสามขั้นตอนก่อนออกจากการทำรายการ เพื่อเลือกวิธีการชำระเงิน และยืนยันรายการสั่งซื้อของคุณ

ยินดีต้อนรับสู่ เทสโก้ โลตัส ช้อปออนไลน์ หรือ https://shoponline.tescolotus.com ช่องทางหลักในการเลือกซื้อสินค้าอุปโภคบริโภคออนไลน์ จาก เทสโก้ โลตัส ที่ทำให้ชีวิตคุณง่าย สะดวกสบาย ประหยัดเวลา คุณจะมั่นใจว่าได้รับสินค้าคุณภาพสูงในราคาที่เอื้อมถึงได้ อาทิ อาหารสด อาหารแห้ง ผลิตภัณฑ์เพื่อสุขภาพ ผลิตภัณฑ์สำหรับเด็ก รวมถึงสินค้าอุปโภคบริโภค รวมกว่า 20,000 รายการ เสมือนคุณมาซื้อสินค้าที่ เทสโก้ โลตัส ด้วยตัวเอง เพียงคลิกสั่งซื้อสินค้าจากเทสโก้ โลตัส ช้อปออนไลน์ผ่านทางโทรศัพท์มือถือ หรือคอมพิวเตอร์ ได้ทุกที่ทุกเวลา ตลอด 24 ชั่วโมง เราบริการจัดส่งตรงถึงบ้าน ซึ่งคุณสามารถกำหนดวันและเวลารับสินค้าในช่วงเวลาที่คุณสะดวก (ราคาสินค้าตรงตามราคาขายที่ห้างเทสโก้ โลตัส ไฮเปอร์มาร์เก็ต ในวันที่จัดส่งสินค้า) นอกจากนี้ ทุกการสั่งซื้อสินค้าที่ เทสโก้ โลตัส ช้อปออนไลน์ คุณสามารถสะสมแต้มคลับการ์ดได้อีกด้วย

สินค้าที่เลือกซื้อจะถูกเลือก บรรจุ และจัดส่งเพื่อรักษาความสดใหม่อยู่เสมอ

ที่เทสโก้ โลตัส ช้อปออนไลน์ เรามีทีมงานจำนวนมากในการดูแลรายการสินค้าที่สั่งซื้อของคุณ เพื่อให้มั่นใจว่าคุณจะได้รับการบริการและสินค้าที่ดีเยี่ยม

• ผู้เลือกซื้อสินค้าที่ชำนาญของเราจะเลือกสินค้าที่สดที่สุด และมีช่วงอายุการบริโภคที่นานที่สุด ที่มีจำหน่ายที่ห้างเทสโก้ โลตัส ไฮเปอร์มาเก็ต ของเรา เฉกเช่นเดียวกับว่าพวกเขาเลือกซื้อสินค้าสำหรับตนเองอยู่ พวกเขาจะเลือกสินค้าอย่างพิถีพิถันและจะจัดส่งสินค้าที่มีคุณภาพดีเยี่ยมเสมอ
• ทีมงานของเราได้รับการฝึกฝนให้แยกหีบห่อการบรรจุสินค้าโดยจะทำการแยกสินค้าประเภทอาหารออกจากสินค้าที่ไม่ใช่อาหาร สินค้าแช่เย็นออกจากสินค้าแช่แข็ง และจะนำสินค้าที่มีน้ำหนักมากอยู่ด้านล่างเพื่อป้องกันการบีบอัดหรือกดทับ ทีมงานของเราใส่ใจทุกรายละเอียดทุกขั้นตอน ตั้งแต่การคัดเลือกสินค้า การจัดวางสินค้าเพื่อจัดส่ง ตลอดถึงขั้นตอนการจัดส่งสินค้าเสมือนทุกๆครั้งที่คุณเลือกซื้อสินค้าด้วยตนเอง
• เราเก็บสินค้าทั้งหมดในพื้นที่ควบคุมอุณหภูมิ รวมถึงในรถขนส่งของเรา ทั้งหมดนี้เพื่อให้มั่นใจว่าคุณจะได้รับสินค้าในสภาพที่ดีที่สุด และถูกจัดส่งถึงมือคุณในอุณหภูมิที่ถูกต้องเหมาะสม

กรณีมีปัญหาเกี่ยวกับสมาชิก สามารถติดต่อสอบถามเพิ่มเติมได้ที่ ศูนย์บริการสมาชิกโลตัสโทร 1430 กด 1 ได้ทุกวัน จันทร์ - อาทิตย์ เวลา 9.00 – 23.00 น.