การบริหารจัดการนวัตกรรม

เป้าหมายปี 2573: 4

จำนวนสิทธิบัตรและอนุสิทธิบัตรที่ได้รับการขึ้นทะเบียน

นวัตกรรมเข้ามามีบทบาทต่อการดำเนินธุรกิจและการดำเนินชีวิตของผู้บริโภค เพื่อเพิ่มขีดความสามารถการแข่งขันทางธุรกิจ ภาคธุรกิจจำเป็นต้องมีการปรับตัว พัฒนารูปแบบการดำเนินธุรกิจให้ทันต่อการเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยีผ่านนวัตกรรมทั้งด้าน การผลิตและกระบวนการผลิต เพื่อตอบสนองความต้องการและความพึงพอใจของผู้บริโภค ตลอดจนการนำนวัตกรรมมาใช้ให้เกิด ประโยชน์ทั้งในด้านเศรษฐกิจ สร้างคุณค่าต่อสังคม และสร้างมูลค่าเพิ่มให้กับองค์กรอย่างยั่งยืน

เพื่อส่งเสริมการดำเนินธุรกิจให้เติบโตและสามารถแข่งขันได้อยู่เสมอ โลตัส ส่งเสริมและสนับสนุนวัฒนธรรมการสร้างสรรค์ นวัตกรรมในองค์กร ผ่านโครงการพัฒนาศักยภาพ การสร้างความตระหนักรู้ และการสร้างบรรยากาศให้พนักงานเกิดแนวคิด สร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ ส่งเสริมให้เกิดนวัตกร ผ่านเวทีการประกวดต่างๆ ทั้งในองค์กร ระหว่างธุรกิจภายในเครือ และ ระดับประเทศ การเปลี่ยนแปลงวิถีการดำเนินชีวิตโดยเฉพาะโลกยุคหลังโควิด-19 ทำให้บริษัทต้องปรับกลยุทธ์การดำเนินธุรกิจเพื่อตอบสนองต่อ พฤติกรรมการบริโภคที่เปลี่ยนแปลงไป นวัตกรรมที่สามารถสร้างประสบการณ์ใหม่ที่สะดวกสบาย ปลอดภัย และตอบสนองต่อความ ต้องการเฉพาะของผู้บริโภค ด้วยช่องทางและทางเลือกในการซื้อสินค้า และรับบริการที่หลากหลายด้วยรูปแบบ O2O เป็นโจทย์ทาง ธุรกิจที่มีความสำคัญ

นอกจากนี้ ในฐานะธุรกิจค้าปลีกที่ผลิตสินค้าภายใต้แบรนด์โลตัส โลตัส สนับสนุนการพัฒนาสินค้าใหม่ รวมถึงการปรับสูตรสินค้า ผ่านศูนย์นวัตกรรม (INNOVATION CENTER) ที่มีหน้าที่คิดค้น พัฒนาสูตรสินค้าด้วยการใช้วัตถุดิบ กระบวนการและบรรจุภัณฑ์ เพื่อให้ได้สินค้าที่มีเอกลักษณ์ รวมถึงการประเมิน ความพึงพอใจของลูกค้าในช่วงการทดลองสินค้า และการติดตามความพึงพอใจ ของผู้บริโภค ภายหลังการจำหน่ายสินค้าเทียบกับคู่แข่งในตลาด เพื่อนำมาพิจารณาปรับกลยุทธ์การผลิตและจำหน่ายสินค้า